某著名工程機械公司流程再造案例
發布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數:1618
項目背景：
客戶是一個工程機械類上市公司，自成立以來，經營業績一直保持著穩定增長，連續多年穩居行業前幾名的位置。企業雖然發展較快，但也存在隱憂。
主要問題：
一直以來各營銷公司和分公司均對銷售負有責任，形成雙重領導、雙層管理;分公司的采購系統自行采購原材料物資，在貨款回收和資金使用上也由分公司各自進行;財務不能統一運作，資金分散管理、分散使用，造成資金使用效率不高。這種生產經營模式直接造成了管理主體職責不清、銷售渠道不暢、采購成本和質量難以保證、資金使用分散、機構重疊、人力資源得不到充分利用等弊端和問題。
解決方案：
世紀縱橫經過一年的時間，本著分步、分階段推進的原則，進行了營銷、供應、財務、技術四大體系的流程再造。
在營銷流程方面撤銷了各分公司的營銷部，分公司不再承擔營銷職能，由營銷公司集中行使營銷職能，成立了六個銷售大區，對25個駐外辦事處進行了劃分，完善了售后服務和備件供應體系，建立起主機、備件、服務三位一體的功能完備、規范高效的營銷體系。
在供應體系方面：通過股權收購，成立了物資供應有限公司，將各分公司的采購職能集中到供應公司，原材料物資、配套件、標準件統一采購，統一供應。
在財務方面：財務體系的流程再造又全面展開。統一分公司的財務機構模式，統一委派財務負責人、統一財務人員調配，統一資金管理，統一預算管理，統一稅務管理。使股份公司成為利潤中心、投資中心、決策中心。
在技術方面：通過整體規劃，分步實施，以徐工科技技術支撐為依據，統一公司的標準化特別是技術標準化工作，統一產品發展規劃，承擔股份公司主機產品的開發和研制以及基礎零部件的開發研究。
項目成果：
形成了全系的系統的管理流程，經過一年運行取得了明顯效果。客戶經濟指標得到迅速增長，項目實施當年主營業務收入同比增長43.21%。
客戶評價：
通過實施四大流程再造，統一了我們公司的對外形象，提高了市場變化反映的敏銳度，適應了市場競爭，增強了公司的核心競爭力。我們非常感謝世紀縱橫的專業服務，我們希望能夠保持長期的合作關系。
